Bezahlung bei Abholung

Wieso bekomme ich keine Rechnung für die Arbeiten an meinem Motorrad und muss gleich vor Ort bezahlen?

Vertraut ihr mir nicht?

Diese Frage bekommen wir ganz oft gestellt. Grundsätzlich schenken wir gerne allen unseren Kunden das Vertrauen, denn sie tun genau das gleiche, wenn sie ihr Motorrad bei uns zum Service vorbeibringen.

Viele fühlen sich etwas auf den Fuss getreten, wenn es heisst: Zahlung bitte bei Abholung.

Leider ist es aber auch in der Schweiz ganz oft der Fall, dass für die Kunden die Sache erledigt ist, sobald sie das Motorrad abgeholt haben. Ohne zu bezahlen natürlich!

Für uns ist ein Auftrag allerdings erst ganz erledigt, wenn das Motorrad dem Kunden übergeben und unsere Dienstleistung bezahlt wurde. Denn auch wir bezahlen die benötigten Ersatzteile und allfällige Gebühren fristgerecht.

Wir müssen in so einem Fall die Bank spielen, Zahlungserinnerungen verschicken und in seltenen Fällen sogar das Betreibungsamt kontaktieren. Das kostet viel Zeit, Geld und Nerven. Und es ist auch etwas schade, denn man hat sich doch gegenseitig vertraut?!

 

Dienstleistung gegen Bezahlung

Wir kommunizieren die Kosten sehr transparent und jeder Kunde, der ein Motorrad bei uns reparieren lässt, erhält einen Kostenvoranschlag bevor wir mit der Arbeit am Motorrad beginnen.

Wenn das Bike abholbereit ist, erhält jeder Kunde eine Nachricht per Whatsapp, SMS oder E-Mail, in der der definitive Endbetrag und auch unsere akzeptierten Zahlungsmittel mitgeteilt werden.

So entstehen keine Überraschungen bei der Abholung uns es ist für beide Seiten erledigt.

 

Zusammen Lösungen finden

Solltest du mal nicht in der Lage sein, den Rechnungsbetrag sofort zu begleichen oder bist du mit irgendeinem Punkt nicht einverstanden? Dann gib uns doch Bescheid und wir suchen gemeinsam eine Lösung. Das ist für beide Seiten angenehmer und es gibt keine Missverständnisse.